Gestão e Gerenciamento em EnfermagemQualidade: eficiência, eficácia e efetividadeNível 3
A enfermeira Camila, gerente de uma unidade de internação, leu um ensaio clínico em que um protocolo de prevenção de quedas reduziu as quedas em 40% em condições controladas. Ao implantá-lo na rotina da sua unidade, com a equipe e os recursos disponíveis, obteve redução de 15%. Depois, comparou duas formas de aplicar o protocolo que tiveram o mesmo resultado e escolheu a de menor custo.
Como se classificam, respectivamente, os 40%, os 15% e a escolha pelo menor custo?
AEfetividade, eficácia e eficiência
BEficiência, efetividade e eficácia
CEficácia, eficiência e efetividade
DEfetividade, eficiência e eficácia
EEficácia, efetividade e eficiência✓ correta
Resposta correta: alternativa E
💡 Explicação
A alternativa correta é eficácia, efetividade e eficiência. Eficácia é o benefício obtido em condições ideais ou controladas, como no ensaio clínico (40%). Efetividade é o benefício alcançado nas condições reais do serviço, como a redução de 15% na rotina da unidade. Eficiência relaciona o resultado ao custo, ou seja, obter o mesmo efeito com menos recursos, o que justifica a escolha da estratégia mais barata. As demais alternativas trocam esses conceitos, que Donabedian inclui entre os pilares da qualidade; o erro mais comum é chamar de eficácia o resultado obtido no mundo real.Questão enviada por Equipe Canetinha ao banco público do Canetinha.