Gestão e Gerenciamento em EnfermagemSaúde do trabalhador e assédio moralNível 2
A coordenadora de enfermagem de um hospital recebe o relato de uma técnica de enfermagem de que, há quatro meses, a enfermeira supervisora do turno noturno a humilha publicamente, ironiza seu trabalho diante de pacientes e a exclui das capacitações oferecidas à equipe. Outros dois técnicos do mesmo turno estão afastados por transtornos mentais.
Como gestora, a conduta mais adequada da coordenadora é:
Apropor que a técnica e a supervisora resolvam a situação em conversa direta, sem intermediários.
Btransferir a técnica para outro turno para evitar o contato, sem necessidade de apuração.
Cacolher o relato, registrá-lo e encaminhá-lo à apuração institucional, protegendo a técnica.✓ correta
Daguardar novas ocorrências para reunir provas antes de adotar qualquer providência.
Etratar o caso como conflito interpessoal comum e adotar a estratégia de acomodação.
Resposta correta: alternativa C
💡 Explicação
A alternativa C está correta: humilhações repetidas, exposição pública e exclusão sistemática ao longo de meses, por parte de uma superiora, caracterizam possível assédio moral. O gestor deve acolher a vítima, registrar formalmente o relato, encaminhá-lo aos canais de apuração da instituição e adotar medidas de proteção, além de investigar o adoecimento mental no turno. Propor conversa direta (A) ignora a diferença de poder entre as duas e pode expor ainda mais a técnica. Transferir a vítima sem apurar (B) a pune no lugar da agressora, e esperar novas ocorrências (D) prolonga o dano. O assédio moral não é um conflito interpessoal comum (E), e o Código de Ética da Enfermagem proíbe condutas que desrespeitem a dignidade dos colegas.Questão enviada por Equipe Canetinha ao banco público do Canetinha.