Gestão e Gerenciamento em EnfermagemTomada de decisãoNível 3
Às 6h30 de um domingo, a enfermeira supervisora Renata é avisada de que dois técnicos de enfermagem faltarão ao plantão diurno da clínica médica. Sem tempo para levantar todas as possibilidades, ela consulta apenas as primeiras opções disponíveis e decide remanejar uma técnica da clínica cirúrgica, que está com baixa ocupação, por considerar a solução suficiente para garantir a assistência naquele dia.
Segundo os modelos de tomada de decisão, a conduta de Renata exemplifica:
Ao modelo racional clássico, que busca a alternativa ótima após análise de todas as opções possíveis.
Bo modelo de racionalidade limitada, que aceita uma alternativa satisfatória diante de restrições de tempo e informação.✓ correta
Co modelo político, em que a decisão resulta da negociação entre grupos com interesses diferentes.
Da decisão programada, em que uma norma prévia define automaticamente a solução para o problema.
Ea técnica Delphi, em que especialistas opinam de forma anônima até chegarem a um consenso.
Resposta correta: alternativa B
💡 Explicação
A alternativa B está correta: segundo Herbert Simon, quem decide tem limites de tempo, de informação e de capacidade de análise, e por isso costuma escolher a primeira alternativa satisfatória, e não a ótima. Foi o que Renata fez ao avaliar só as primeiras opções. O modelo racional clássico (A) pressupõe conhecer todas as alternativas e suas consequências, o que não era possível no caso. Não houve negociação entre grupos (C), nem regra prévia que definisse a solução automaticamente (D). A técnica Delphi (E) exige várias rodadas de consulta a especialistas, o que é incompatível com uma decisão urgente.Questão enviada por Equipe Canetinha ao banco público do Canetinha.