Políticas públicas, trabalho e globalizaçãoAutomação, inteligência artificial e futuro das ocupaçõesNível 2
Uma empresa hipotética de serviços financeiros implantou um sistema de inteligência artificial para triagem de documentos e atendimento inicial a clientes. Em dois anos, o número de atendentes de primeiro nível caiu, enquanto cresceram as vagas de analistas que revisam casos complexos e de profissionais que supervisionam o sistema. Parte dos antigos atendentes foi requalificada para as novas funções; outra parte, com menor acesso a cursos, foi desligada. Em outros setores da mesma cidade, como construção civil e cuidados pessoais, quase não houve mudança no período.
Considerando esse caso, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
Primeira asserção: A difusão da inteligência artificial tende a eliminar a maior parte das ocupações de forma simultânea e homogênea, atingindo igualmente todos os setores, regiões e níveis de escolaridade.
PORQUE
Segunda asserção: Tecnologias de automação afetam sobretudo tarefas específicas dentro das ocupações, de modo que muitas funções são transformadas, e não extintas, exigindo novas competências dos trabalhadores.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
AAs duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
BAs duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
CA primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.
DA primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira.✓ correta
EAs duas asserções são proposições falsas.
Resposta correta: alternativa D
💡 Explicação
A alternativa D está correta. A primeira asserção é falsa porque o caso mostra efeitos desiguais: o atendimento de primeiro nível encolheu, surgiram novas funções e setores como construção civil e cuidados pessoais quase não mudaram. A segunda é verdadeira, pois o texto mostra a automação de tarefas (triagem e atendimento inicial) e a criação de funções que exigem novas competências, com requalificação de parte dos trabalhadores. As alternativas A, B e C erram ao considerar verdadeira uma generalização que o próprio caso desmente, e a E desconsidera que a segunda asserção é confirmada pelo texto.Questão enviada por Equipe Canetinha ao banco público do Canetinha.