Responsabilidade SocialComunicação em saúde e letramento em saúdeNível 2
Estudantes de um projeto de extensão conduzem um grupo de pessoas idosas em uma UBS. A ACS relata que muitos participantes não conseguem seguir as orientações dos folhetos entregues: alguns têm baixa escolaridade, outros leem, mas não entendem os termos usados, e quase ninguém faz perguntas durante os encontros.
Qual estratégia de comunicação é mais adequada nessa situação?
AElaborar folhetos mais detalhados, com termos técnicos precisos, para evitar interpretações equivocadas.
BEncaminhar as pessoas com dificuldade de leitura para um curso de alfabetização antes de participarem do grupo.
CUsar linguagem simples, poucas mensagens-chave e recursos visuais, pedindo que cada pessoa explique com suas palavras o que entendeu.✓ correta
DDirigir as orientações apenas aos familiares mais escolarizados, que poderão repassá-las aos idosos.
EManter o texto dos folhetos e apenas aumentar o tamanho da letra, pois a dificuldade é predominantemente visual.
Resposta correta: alternativa C
💡 Explicação
A alternativa C está correta: considerar o letramento em saúde significa adaptar a comunicação à capacidade das pessoas de obter, compreender e usar informações, com linguagem simples, poucas mensagens, apoio visual e verificação da compreensão pela técnica de pedir que a pessoa explique com suas palavras (teach-back). Mais termos técnicos (A) aumentam a barreira. Condicionar a participação à alfabetização (B) exclui justamente quem mais precisa. Falar só com os familiares (D) desrespeita a autonomia da pessoa idosa, e aumentar a letra (E) não resolve a dificuldade de compreensão.Questão enviada por Equipe Canetinha ao banco público do Canetinha.