Os investimentos em tecnologia digital vêm ocorrendo já há algum tempo. Ao considerarmos um panorama histórico, desde o século XX as empresas de diferentes setores vem modernizando suas operações. A partir de 1969, com a invenção da Internet, houve um progresso considerável nesta modernização. Ano após ano, novas funções surgiam e a integração de dados tornava-se mais robusta. Contudo, recentemente, já no século XXI, vem ocorrendo um processo denominado como transformação digital, que transcende os investimentos “rotineiros” em tecnologia. Trata-se de um conjunto de novas e modernas tecnologias usadas para automatizar processos, gerar base informacional ampla e aprendizado contínuo. Em especial no mercado financeiro, o conjunto destas tecnologias amplia e muito as possibilidades e os benefícios para as empresas, clientes e órgãos reguladores.
Fonte: adaptado de: SIEBEL, Thomas M. Transformação Digital. Rio de Janeiro: Editora Alta Books, 2021.
Com base no trecho apresentado, podemos considerar como fatores de contribuição para o processo de transformação digital algumas tecnologias. De posse disto, analise as opções a seguir:
I. User Expericence.
II. Cloud Computing.
III. Artificial Intelligence.
IV. Correspondência eletrônica.
É correto o que se afirma em: