Medicina de Família e Comunidade IComunicação de notícias difíceis - SPIKESNível 2
Sra. Rosângela, 61 anos, retorna à UBS para receber o resultado da biópsia de uma lesão de pele, que confirmou melanoma. O médico de família garante uma sala reservada, sem interrupções, e começa dizendo: "Antes de conversarmos sobre o resultado, conte para mim o que a senhora já sabe ou imagina sobre esse exame".
No protocolo SPIKES para comunicação de notícias difíceis, essa fala do médico corresponde a qual etapa?
ASetting, preparar o ambiente e a própria abordagem
BInvitation, convidar a pessoa a dizer quanto deseja saber
CKnowledge, transmitir a informação técnica de forma clara
DPerception, avaliar a percepção da pessoa sobre sua situação✓ correta
EStrategy and summary, resumir e pactuar os próximos passos
Resposta correta: alternativa D
💡 Explicação
A alternativa D está correta: na etapa Perception, o médico pergunta o que a pessoa já sabe ou suspeita, o que permite corrigir equívocos e ajustar a comunicação. A sala reservada se refere ao Setting (A), que já foi realizado antes da fala. Invitation (B) é perguntar quanto de informação a pessoa deseja receber. Knowledge (C) é o momento de dar a notícia, e Strategy and summary (E) encerra a conversa com plano e resumo.Questão enviada por Equipe Canetinha ao banco público do Canetinha.