Medicina de Família e Comunidade IOrganização do acesso: acesso avançado x agenda programadaNível 3
Uma UBS organiza a agenda médica em turnos fixos por programa (pré-natal, hipertensão e diabetes, puericultura). A espera média por consulta é de 45 dias, as faltas são frequentes e muitos usuários procuram a UPA por problemas simples. A gestão propõe implantar o acesso avançado.
Qual alternativa descreve corretamente esse modelo?
ACriar um pronto-atendimento separado para queixas agudas, mantendo intacta a agenda por programas.
BReservar a maior parte das vagas para o mesmo dia ou dias próximos, marcando o seguimento dos crônicos conforme a necessidade de cada pessoa.✓ correta
CEliminar o seguimento das pessoas com condições crônicas, que passam a ser atendidas só quando tiverem sintomas.
DExigir que o médico faça a triagem de todos os usuários antes de qualquer agendamento ou acolhimento.
EImplantar o modelo sem reduzir a demanda reprimida acumulada, pois a fila antiga se resolve sozinha com o tempo.
Resposta correta: alternativa B
💡 Explicação
A alternativa B está correta: o acesso avançado se baseia na ideia de "fazer hoje o trabalho de hoje", deixando a maior parte da agenda disponível para o mesmo dia ou dias próximos. O cuidado continuado das condições crônicas é mantido, mas marcado conforme a necessidade individual, e não por blocos fixos de programa. Criar um pronto-atendimento paralelo (A) fragmenta o cuidado e não resolve a fila. O modelo não abandona o seguimento dos crônicos (C) nem depende de triagem médica universal (D). A demanda reprimida precisa ser reduzida antes ou durante a implantação (E), senão a agenda do dia é logo ocupada pela fila antiga.Questão enviada por Equipe Canetinha ao banco público do Canetinha.