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Carta de reclamação: estrutura e finalidade — Português

PortuguêsCarta de reclamação: estrutura e finalidadeNível 1

Leia a carta de reclamação.

Vila Serena, 3 de setembro de 2026.

À Secretaria Municipal de Obras

Prezados senhores,

Nós, alunos do 7º ano B da Escola Municipal Rio Claro, escrevemos para reclamar da falta de iluminação na Rua das Palmeiras, caminho que muitos estudantes usam para voltar das aulas da tarde. Há mais de dois meses, quatro postes estão com as lâmpadas queimadas, e a rua fica escura logo depois das 18 horas, o que deixa pais e alunos inseguros.

Já registramos o problema pelo telefone da prefeitura em julho, mas nada foi feito. Por isso, solicitamos a troca das lâmpadas o mais rápido possível.

Agradecemos a atenção e aguardamos uma resposta.

Atenciosamente,
Alunos do 7º ano B

(Texto escrito para este banco de questões.)

Na estrutura da carta de reclamação, o trecho "Por isso, solicitamos a troca das lâmpadas o mais rápido possível" corresponde:

Aà indicação do local e da data em que a carta foi escrita.
Bà saudação inicial dirigida ao destinatário.
Cà identificação do órgão que vai receber a carta.
Dao pedido, em que se solicita a solução do problema.✓ correta
Eà despedida, em que os autores encerram a carta.
Resposta correta: alternativa D
💡 Explicação
A alternativa correta é a D. Depois de apresentar o problema e mostrar que já tentaram resolvê-lo, os alunos fazem o pedido: a troca das lâmpadas. Essa é a parte mais importante de uma carta de reclamação, porque diz o que se espera do destinatário. Local e data, saudação e despedida são outras partes da carta, que aparecem no começo e no fim.
Questão enviada por Equipe Canetinha ao banco público do Canetinha.
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